के संरक्षण के लिए उपभोक्ता के बिल केबल - संघीय संचार आयोग

यदि आप कर रहे हैं अपने प्रदाता द्वारा चार्ज केबल की सेवाओं के लिए या आप उपकरण नहीं है का अनुरोध किया या मंजूरी दे दी, हो सकता है आप का अनुभव किया है"नकारात्मक विकल्प बिलिंग."करने के लिए इसी तरहजब निगमित कंपनी के फोन पर अनाधिकृत शुल्क फोन बिल के साथ ग्राहक प्रदान करता है नकारात्मक विकल्प बिलिंग जिम्मेदारी के लिए ग्राहकों को जो कंपनी से संपर्क करने के लिए केबल के शुल्क और वापसी प्राप्तपर प्रतिबंध लगाता है के प्रदाता केबल चार्ज में ग्राहकों के लिए सेवाओं या उपकरण वे का अनुरोध किया है । आप पहली बार के लिए सहमत हैं, के रूप में ऐसी बातें प्रीमियम सदस्यता चैनलों, सेट टॉप बॉक्स या डिजिटल वीडियो रिकॉर्डर से पहले आप अपनी कंपनी के लिए एक केबल । के लिए पर्याप्त नहीं एक कंपनी के केबल है कि आप बस से बाहर निकलना है तो एक नई सेवा जोड़ने के लिए या उपकरणों का टुकड़ा के साथ अपने बिल पर. एक मामले में करने के लिए में नकारात्मक विकल्पों में बिलिंग की घोषणा की है, ग्राहकों के लिए एक बड़ी कंपनी के केबल आरोप लगाया है कि उन्हें उन्नयन के लिए की सेवाओं और उपकरणों विशेष रूप से वे खारिज कर दिया । की घोषणा की अलग से वे कोई ज्ञान है की अनधिकृत प्रभार है, जब तक वे प्राप्त गैर-क्रम में उपकरण के साथ मेल, सूचना प्राप्त करने के अनुरोध को बदलने के लिए खाते में ईमेल के माध्यम से, या परीक्षा के संचालन में उनके मासिक बिल. जांच एफसीसी द्वारा कंपनी में जवाब दाखिल करने के लिए इस शिकायत है । में शामिल हो जाते हैं जिसके परिणामस्वरूप समझौते भारी जुर्माना का भुगतान और बाध्यकारी प्रतिबद्धता (अंग्रेजी में) कंपनियों के अधिक कर देगा यह आसान के लिए ग्राहकों को हो रही है, रिफंड और अधिक कर देगा यह मुश्किल के लिए अनधिकृत शुल्क के लिए रखा जा सकता है में बिल. जिम्मेदारी के साथ कंपनियों की केबल करने के लिए सुनिश्चित करें कि सही अपने बिल और अधिकृत अपने ग्राहकों द्वारा किसी भी और सभी आरोपों आप फाइल कर सकते हैं एक शिकायत (अंग्रेजी में) के साथ एफसीसी अगर आपको लगता है कि आप किया गया है शिकार के अवैध कृत्यों पर बिलिंग.